Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7/10/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Luméria entre la boutique en ligne et ses clients.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Nous invitons nos clients à prendre connaissance de ces conditions avant toute commande.
1. Présentation de l’entreprise
Le site Luméria est une boutique en ligne spécialisée dans la sélection et la commercialisation de luminaires design contemporains.
Luméria propose des pièces pensées pour transformer les espaces de vie grâce à une lumière élégante, chaleureuse et esthétique.
Nom commercial : Luméria
Entreprise : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Email : lumeriaparis.assistance@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Chaque fiche produit indique notamment :
- Les caractéristiques principales du luminaire.
- Les dimensions.
- Les matériaux.
- Les informations techniques disponibles.
- Les conseils d’installation.
Les photographies présentes sur le site permettent de représenter au mieux les produits.
Cependant, de légères différences peuvent exister selon :
- Les réglages d’écran.
- La luminosité de l’environnement.
- Les conditions d’installation dans votre intérieur.
Ces variations ne constituent pas un défaut du produit.
3. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié :
- Les produits choisis.
- Les quantités.
- Le prix total.
- L’adresse de livraison.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV.
Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé au client.
Luméria se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations suivantes :
- Informations incorrectes fournies par le client.
- Suspicion de fraude.
- Erreur manifeste dans le prix affiché.
- Problème exceptionnel concernant la disponibilité du produit.
4. Prix
Les prix affichés sur le site Luméria sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Luméria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà confirmées.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués avant validation finale de la commande.
5. Paiement
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement sur notre boutique.
Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement spécialisés.
Luméria n’a jamais accès aux informations bancaires complètes de ses clients.
6. Livraison
Les commandes Luméria sont préparées après validation du paiement.
Les délais moyens de livraison sont :
15 à 30 jours calendaires
Ces délais comprennent :
- La préparation de la commande.
- Le transport.
- La livraison finale.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison :
- Des périodes de forte demande.
- Des conditions de transport.
- Des procédures douanières.
- D’événements indépendants de notre volonté.
Ces délais ne constituent pas une garantie contractuelle absolue.
7. Réception de la commande
À réception de votre colis, il est recommandé de vérifier :
- L’état général du colis.
- L’état du produit.
- La présence des accessoires.
En cas de problème, le client doit contacter Luméria rapidement avec des preuves visuelles permettant l’analyse de la situation.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux achats en ligne, le client dispose d’un délai de :
14 jours calendaires après réception de la commande
pour exercer son droit de rétractation.
Avant tout retour, le client doit contacter Luméria :
📧 lumeriaparis.assistance@gmail.com
Les produits doivent être :
- Non installés.
- Non utilisés.
- Complets.
- Dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Garantie Luméria
Tous les luminaires Luméria bénéficient d’une garantie de :
2 ans
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques résultant d’une utilisation normale.
Elle ne couvre pas :
- Les dommages liés à une mauvaise installation.
- Les modifications effectuées par le client.
- Les chocs ou accidents.
- Une utilisation non conforme.
Toute demande liée à la garantie doit être envoyée à :
📧 lumeriaparis.assistance@gmail.com
10. Installation des luminaires
Les luminaires doivent être installés conformément aux règles de sécurité applicables.
Luméria recommande de faire appel à un professionnel qualifié lorsque cela est nécessaire.
Luméria ne pourra être responsable des dommages causés par :
- Une installation incorrecte.
- Une mauvaise manipulation.
- Une modification du produit.
11. Responsabilité
Luméria met tout en œuvre afin d’assurer un service fiable et une expérience client satisfaisante.
Toutefois, Luméria ne pourra être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté, notamment :
- Retards des transporteurs.
- Interruptions temporaires du site.
- Événements affectant la chaîne logistique.
12. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :
- Traiter les achats.
- Assurer la livraison.
- Communiquer avec les clients.
- Améliorer nos services.
Pour plus d’informations, consultez notre :
Politique de confidentialité
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Luméria :
- Images
- Textes
- Logo
- Design
- Contenus marketing
sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, Luméria et le client chercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut d’accord, les règles de compétence prévues par la réglementation française seront appliquées.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou ces conditions :
Luméria
📧 lumeriaparis.assistance@gmail.com
Luméria
La lumière qui transforme votre intérieur.